Kjøpsbetingelser

Disse betingelsene gjelder for alle leveranser fra Hode Over Vann AS til kunde så fremt ikke annet er skriftlig avtalt. Hvis ikke annet er spesielt bestemt i disse betingelsene gjelder kjøpsloven.

Bestilling av varer skal skje skriftlig på e-post til post@hodeovervann.no. Ved bestilling oppgi alltid produktets artikkelnavn og antall, samt eventuell størrelse og farge på varen. Bestillingen skal inneholde korrekt faktura og leveringsadresse. Skal faktura merkes på en spesiell måte må dette oppgis på bestillingstidspunktet.

Ordrebekreftelse

Mottatt ordre regnes som akseptert med mindre skriftlig kansellering sendes innen rimelig tid etter mottatt ordrebekreftelse. Ordrebekreftelse med angitt leverings-uke sendes ut på alle ordre der det blir bedt om slik bekreftelse.

Leveringsbetingelser

Såfremt varen er på lager, sendes normalt din ordre fra oss neste virkedag. For andre varer vil du bli kontaktet om dette og få informasjon om leveringstid.
Mottaker betaler frakt, vi benytter Posten ved forsendelse av varer. Frakt på ordren vil ikke fremkomme på ordrebekreftelsen men vil bli lagt til ved forsendelse. Frakt beregnes ut fra varenes størrelse og vekt. Forsendelsen tar vanligvis 1-5 virkedager avhengig av hvor i landet varen skal sendes.

Betalingsbetingelser

Vår standard betalingsbetingelse er netto pr. 7 dager etter levering. Dersom betaling ikke er betalt ved forfall, påløper forsinkelsesrente i henhold til lov om renter ved forsinket betaling samt purregebyr og omkostninger etter inkassolovgivningen.

Småordretillegg

For nettoordre under kr 500,- belastes et småordretillegg på kr 100,-

Reklamasjon

Mangler eller feil på leverte varer skal meddeles skriftlig til Hode Over Vann AS. Retur av varer kan kun skje etter avtale, årsaksforhold, fakturanummer og ordrenummer skal oppgis. Varer som returneres skal være i samme stand som mottatt, med originalemballasjen mest mulig intakt. Eget skjema for retur skal fylles ut, dette kan lastes ned her: Returskjema​.

Retur som skyldes feil på varen dekkes av Hode Over Vann AS. Ved transportskade hvor mottaker betaler frakt søker mottaker selv om erstatning hos transportør.

Betalingsbetingelser ved privatkjøp

Ved privatkjøp skal faktura være betalt før varene sendes.

Angrerett ved privatkjøp

Vi tilbyr 14 dagers angrerett iht. lov om angrerett. Du kan bytte eller få pengene tilbake, varen må være ubrukt og i original emballasje. Dersom du vil benytte angreretten, vennligst ta kontakt med oss på forhånd på tlf 922 61 844 eller post@hodeovervann.no. Oppgi alltid ordrenummer ved slike henvendelser. Ved bruk av angrerett må kunden selv betale for frakten tilbake til oss, vennligst legg ved utfylt angrerettskjema kan lastes ned her: Angrerettskjema